新媒体运营
学习目标
1.胜任移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；
2.胜任为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；
3.能够策划并执行微信营销线上日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；
4.能够增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；
5.能够挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；
6.能够紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；
7.能够充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
第一阶段：新媒体技能实操
一、了解新媒体认知新媒体
1).当前主流新媒体的3大平台应用形式2).新媒体现状及未来媒体发展趋势3).解读新媒体的核心传播原理4).新媒体平台特点与适用范围5).学好新媒体运营的必备小常识新媒体行业优势
1).新媒体在企业中的商业价值2).新媒体人才需求与薪酬优势3).新媒体运营岗位职责与技能要求二、运营辅助工具新媒体基础实用工具
1).新媒体中Office多种使用场景与技巧2).使用脑图整理新媒体运营思路3).图片素材的快速美化与处理三、微信注册微信账号矩阵与注册使用
1).微信账号矩阵与注册技巧2).微信公众号类型特点与策略定位3).微信后台相关信息的设置技巧四、微信内容运营二维码制作与美化技巧
1).新媒体推广为什么离不开二维码2).二维码制作与美化实战3).经典二维码营销案例H5微场景制作与应用
1).什么是微场景2).历届学生微场景案例赏析3).微场景主流类型与制作工具4).微场景创意策划与制作实战内容策划与发布
1).从10万 爆文案例看内容商业价值2).内容结构剖析与策划注意事项3).10种主流标题创意实操4).6种主流内容创意实操5).8种经典类型文章实操6).内容排版案例分析与美化技巧7).内容推送发布规则与技巧8).微信图文阅读分析与KPI指标五、微信活动运营活动策划
1).活动前期策划：目标设定、主题创意、受众设定2).活动内容策划：内容创意、活动规则设计3).活动执行流程设计4).活动策划需要注意问题5).活动执行与效果数据分析（KPI）活动推广渠道
1).公众号互推渠道收集与选择2).公众号定向合作3).活动推广的红包策略4).活动推广的互动游戏策略5).付费大号收集与选择6).大号KOL软文投放7).免费自媒体平台推广8).线下活动策划9).SEO/SEM/信息流/社会化媒体推广六、微信用户运维用户信息收集与管理
1).用户信息收集方法及技巧2).用户信息收集表单的制作实操3).表单数据统计与用户画像分析用户粘度维护
1).用户及时沟通技巧2).如何跟踪用户参与需求变化3).如何进行用户需求引导带来销售转化4).用户标签分类与管理5).用户需求调研与反馈七、微信数据分析
文章数据分析(1).图文数据核心指标分析
用户数据分析(2).用户数、日新增数、流失率、流失量、留存率
业务数据分析(3).转化率、成单量、线索量
交易数据分析(4).日交易额、周交易额、月交易额、特定活动交易额、增长率
八、微信第三方平台微网站与微商城
1).微商城平台选择及商城快速搭建2).微商城开通微信支付的方法技巧3).微商城店铺如何快速装修4).微商城商品上架及维护管理5).微商城的营销推广6).订单与客户管理7).交易结算及售后服务九、微信小程序微信小程序
1).什么是微信小程序及价值分析2).如何获取微信小程序3).微信小程序的安装及使用十、APP推广运营APP运营实操
1).APP基本知识2).APP日常运营内容3).APP渠道推广方法与策略4).APP运营数据分析十一、微博推广运营微博运营实操
1).认识新浪微博2).微博账号注册技巧3).微博后台的信息设置与美化4).微博常用推广工具5).微博营销推广策略与方法6).微博营销及数据分析第二阶段：新媒体项目实战
商业项目方案制作
项目市场调研:竞品品牌选择与调研、项目立项与自我调研分析
营销策略定位:运营核心目标设定、产品卖点提炼与定位、客户人群分析与定位、推广渠道与推广方式策略
项目进程监控与KPI设定:新媒体运营的KPI设定方法、项目运营SOP流程制作与工作表格设计
项目实施
内容策划：根据项目要求确定内容主题、不同类型文章撰写实战、内容日常管理与数据分析
活动策划与渠道推广：活动目标设计与制定、活动效果预测、经费预算评估与申请、活动方案
策划（线上、线下）、活动实施与跟进、数据分析与评估
用户管理：用户数据统计、用户维护、用户转化、跟进、维护、反馈
总结、答辩：运营效果数据分析、撰写项目运营总结报告并制作PPT、项目答辩
